1869字19图，阅读约莫需要6分钟开服装店，要想有一个不错的生意的话，一定不要忽视导购形象，忽视导购形象就即是忽视业绩！常言道：要想让主顾接受你的产物，就必须先让主顾接受你自己，导购人员如果能给主顾留下良好的第一印象，即是是迈开了零售乐成的第一步。导购不仅仅是销售产物，导购在接待主顾、销售商品、治理商品的同时，也要给主顾带来精神上的愉悦和漂亮的享受。此外，导购对主顾的满足服务是品牌形象和声誉的重要组成部门。
服装经销商陈强发现，方媛和阮敏都是他新开的女装店的导购员。两人对主顾都很有热情，但奇怪的是，半年后阮敏的销售业绩险些是方媛的两倍，陈强感应很困惑。厥后，陈强在请教服装零售专家后，发现阮敏的语言能力和反映能力例如媛要专业，销售技巧也例如媛更深入钻研且灵活。
例如，有一天，陈强看到阮敏和方媛同时接待一个主顾，这位时尚的女白领很挑剔。她对方媛最初的例行推荐没有任何兴趣，这让方媛有点不知所措。
这时阮敏笑着走到主顾眼前，从另一个角度和主顾谈，她联合主顾的体形讲了今年的盛行趋势，让盛气凌人的女白领交口歌颂,兴奋并耐心地听完了阮敏的建议，最后女主顾买了一件夹克和一条裙子。陈强对阮敏的应变能力和营销技巧赞赏有加。
这个故事说明，作为一名导购，仅仅有热情和良好的事情态度是不够的，你还必须生长自己的应变能力和熟练的销售技术，以便能够为服装店缔造良好的业绩。下面，斌哥给列位朋侪重点说说金牌导购必备的基本技术：(1）金牌导购的基本要求：l 自我磨炼，不停地逾越自我。l 心怀感谢并面带微笑。
l 要有信心，不畏惧失败。l 有到达既定目的的意识。l 尺度化事情。
l 计划性地事情。l 礼貌且谦虚。
l 讲信用。l 努力到场促销运动。l 建设良好的人际关系。
l 实时请示陈诉。l 迅速接纳行动。
l 有克服难题并完成任务的意识。l 创新和技术意识的积累。(2）金牌导购的基本能力l 学习新知识的能力。
l 计划能力。l 创新能力。l 相同技巧。(3）金牌导购的事情职责：l 学习和掌握产物知识和盛行趋势。
l 掌握和运用服务技术。l 客户接待及销售。
l 促销推广实施。l 收集主顾和竞争对手信息。l 填写销售票据。l 店面产物陈列及维护。
l 保持店面卫生。l 产物库存盘货和整理。l 店长摆设的其它事情。(4）金牌导购的专业技巧：要成为一名金牌导购，你必须掌握一系列专业的导购技巧，这些导购技巧可以让你从一个普通的导购脱颖而出。
l 热情友好的服务态度。l 熟练的专业销售技术。
l 有敏锐的视察能力。l 有良好的表达能力。
l 有良好的影象力。l 应变能力。l 自控能力。
(5）销售区的基础准备事情：l 进店：员工应提前30分钟进店，不得迟到。l 考勤：员工进店后，必须举行考勤或签到，由店长监视。
l 请假：病事假必须填写请假单(提前一天)，1~3天的由店长批准；3天以上的必须由专卖店司理批准。如病事假累计6天的，当月奖金将被取消。
如因紧迫情况暂时请假，必须致电相关主管，并于事后补填请假单。每小我私家每月转班不得凌驾3次，每周转班不凌驾1次。
l 着装：员工签到后，5分钟内更换好事情服，并做好小我私家仪表检查事情。l 清洁：员工必须清理各自卖力的区域，注意保持店内和陈列橱窗的洁净整洁。
l 清洁工具：货架、货柜、墙壁、地板、窗户、模特、试衣间衣架、产物、配件、包装、装饰物品；l 清洁要求：所有硬件设施上无显着落尘、洁净明亮，试衣间无异味和异物；所有设施、用具摆放有序、整齐；试衣间内没有私人衣物和其他杂物(如清洁和卫生用具)；产物陈列流通有序，颜色协调(有皱褶的产物需整烫处置惩罚)；收银台和种种货架、容器上没有堆放小我私家物品和杂物，包装袋摆放整齐有序；玻璃、不锈钢上没有显着的水印，地面洁净且无异物；产物外貌无显着灰尘。到岗后，小我私家按区域清点剩余产物，并仔细核对上一个事情日的营业报表。如有差异，应实时联系店上进一步核查。如果数量差池，由店优点理并填写《产物治理事故清单》。
l 陈列：经由验证，员工必须将不足的产物补全。员工从堆栈取出陈列的商品后，应将商品摆放在货架上，摆放整齐、雅观。样品陈列要实时更换，需要熨烫或重新整理的商品必须熨烫整理后才气上架。
l 检查：员工在正式营业前必须对货架上的所有产物举行核查，坚决杜绝“三无”产物。价目卡填写“七标明”，商品一货一卡，准确、清楚、利便主顾识别。l 早会：早会在正式开业前10分钟召开，由店长主持。员工必须放下手中的事情，认真听取司理对前一天事情的总结和当天营业运动的摆设，为新的一天做好充实的准备。
l 早操：早操也是一种磨炼方式，可以反映整个店的精神面目。因此，我们的员工一定要重视早操，不能偷懒或应付。
必须注意的是，你的懒散会影响整个团队的形象。l 开店：准时开门，正式开始营业，员工要精神丰满，热情接待每一位主顾。
综上，只要你肯努力并严格根据上述要点要求自己，斌哥相信你一定能够成为金牌导购！。
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